Миллениалы выгорают чаще других: исследование РШУ

Русская Школа Управления провела исследование среди HR-директоров и руководителей компаний и выяснила, какие поколения сотрудников, по их наблюдениям, чаще сталкиваются с выгоранием, какие факторы этому способствуют и какие меры помогают снизить риски.

Результаты показывают: чаще всего выгорают миллениалы (28–43 года) — так считают 41% опрошенных. На втором месте — поколение Z (до 27 лет), за которое высказались 16%. Сотрудники старших возрастов подвержены выгоранию реже: поколение X (44–59 лет) отметили 14%, а бэби-бумеров (60+) — лишь 5%. При этом четверть участников опроса (24%) уверены, что выгоранию одинаково подвержены все поколения.

Разные причины выгорания у разных поколений

Исследование показывает, что факторы выгорания сильно различаются в зависимости от возраста*:

• Поколение Z (до 27 лет): на первом месте для них недостаток гибкости графика и формата работы. Далее идут токсичная атмосфера в коллективе, отсутствие развития и роста, отсутствие смысла работы, неэффективное руководство, эмоциональное давление и стресс, перегрузки и переработки, неопределенность и нестабильность.
  
  

• Поколение Y / миллениалы (28–43 года): ключевые причины здесь отсутствие развития и роста и перегрузка. Также выделяются неэффективное руководство, токсичная атмосфера, эмоциональное давление, неопределенность и нестабильность, недостаток гибкости и отсутствие смысла работы.
  

• Поколение X (44–59 лет): ведущие факторы — неопределенность и нестабильность (49%), неэффективное руководство (48%), перегрузка и переработки (46%), эмоциональное давление (44%), отсутствие смысла работы (29%), токсичная атмосфера (25%), отсутствие развития (22%) и недостаток гибкости (21%).
  

• Бэби-бумеры (60+): в числе главных причин — неэффективное руководство (27%), эмоциональное давление и стресс (18%), перегрузки (14%), неопределенность (13%), отсутствие смысла работы (12%), токсичная атмосфера (11%), отсутствие развития (8%) и недостаток гибкости (6%).

Таким образом, зумеры чаще всего реагируют на нехватку гибкости и смысла, миллениалы — на перегрузку и отсутствие роста, представители поколения X — на нестабильность, а бэби-бумеры — на управленческие просчеты.

Профилактика выгорания: что помогает каждому поколению

HR-специалисты и руководители уверены: меры поддержки должны быть адресными*:

• Поколение Z: для них наиболее эффективны гибкий график и удаленка (75%), поддержка коллег и менторство (59%), программы развития и обучения (58%), психологическая поддержка / EAP-программы (57%), признание заслуг и обратная связь (52%), смена задач / ротация (48%), открытое общение с руководителем (46%) и четкая структура задач (32%).
  

• Миллениалы: на первом месте признание заслуг и обратная связь, далее — программы развития и обучения, ротация, открытое общение с руководителем, четкая структура задач, поддержка коллег, гибкий график и психологическая поддержка.
  
  

• Поколение X: главные меры — признание заслуг и обратная связь, открытое общение с руководителем, четкие задачи и стабильная структура, поддержка коллег, программы развития и обучения, ротация, психологическая поддержка и гибкий график.
  
  

• Бэби-бумеры: ценят признание заслуг (29%), четкие задачи (27%), открытое общение с руководителем (22%), поддержку коллег (11%), гибкий график (10%), программы развития (9%), психологическую поддержку (8%) и ротацию (3%).

В исследовании приняли участие 863 человека: представители компаний из разных отраслей бизнеса. Опрос проводился во всех федеральных округах РФ.

*Респонденты могли выбрать несколько вариантов ответов.